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王雷你好,我公司接到你投诉件后，我公司非常重视，责成即墨公司纪委立即调查处理。
经调查，营东村变压器容量为315kVA，架空线路导线型号为LGJ-35mm2，线路半径约500米。现场测量线路末端三相电压分别为183伏、209伏、213伏，有一相电压偏低。经分析，电压低是因近期天气炎热，村庄用电负荷过大引起，加上村中导线偏细，导致线路末端用户电压偏低。为保证居民正常用电，公司已安排工作人员对该村进行了三相负荷调整，现该村电压正常。
事情调查清楚后，与客户所留电话（15066875151）联系，客户称非该村居民，未反映过该情况，对此事不了解。
如果你还有用电方面的疑问，欢迎你拨打我公司24小时客户服务热线95598。谢谢！
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